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継続・コース変更

コース継続・契約更新方法

基本契約 6ヶ月/12ヶ月まとめ払いコース

継続手続きはメールにて行います。必ずご連絡可能なメールアドレスをご登録ください。ご担当者様変更や、メールアドレス変更は、[ユーザー管理ツール]にて承ります。

継続手続きに必要なメールを、適用期間終了の1ケ月前(約45日前)と終了月にご送付いたします。

ご請求などの内容をご確認の上、継続手続きを行う画面を表示させてください。なお、この画面にて、コース変更やご退会を承ることも可能です。

継続案内

ご希望の次期コースを選択の上、[送信]ボタンを押してください。以上でお手続きは完了です。後ほど、ご請求やスケジュールに関する継続手続き確認メールをお送りいたします。確認メールが受領確認となりますので、届かない場合は弊社までご連絡ください。

継続時の基本料金に関する残額繰越ルール

まとめ払い基本料金の残額繰越のルール

  • 基本料金の残額繰越サービスは、まとめ払いコースをご利用いただいているお客様のみのサービスです。
  • まとめ払いコース(6ケ月 / 12ケ月など)の基本料金がまとめ払い適用期間終了時点で利用しきれずに残っていた場合、次期もまとめ払いコースにて継続をしていただくことで、残額を繰り越します。
  • 前期の1期分に限り残額をすべて繰り越します。次期のまとめ払いコースでは、継続した基本料金に残額分が上乗せされ、その全てをデータ利用料金に充当いたします。2期前以上の残額は繰越対象外となり、継続時に対象外の残額は切り捨てられます。ご注意ください。
  • 基本料金の残額や繰越額などは、「ユーザー管理ツール」の「利用状況」にて確認可能です。

基本契約 通常コース(月次支払い)

通常コースでは、コース変更や退会手続きを取られるまで、自動で毎月継続されます。継続手続きは特に必要ありません。
なお、月次自動更新の通常コースでは、月額基本料金を1ケ月のうちに使い切らず残額が発生した場合でも、翌月に繰り越すことは出来ません。あらかじめご了承ください。

特別契約 (ご契約書取り交し)

ご契約時に別途定めます。

ローカルID機能 (オプション契約)

解約手続きを取られるまで、自動で継続されます。継続手続きは特に必要ありません。

コース変更・オプション追加方法

通常コースからの変更方法

コース変更は、メール(フォーム)にて承ります。6ケ月 / 12ケ月まとめ払いコースに変更できます。
なお、ローカルID機能(オプション契約)の追加、削除については、[ 2-4.ローカルID(オプション契約)の追加と削除の方法]をご参照ください。

変更方法

コース変更をご希望の場合は、必要事項を記載の上、メール(フォーム)でお申し出ください。

後ほど、コース変更日・ご請求等のスケジュールをご案内した、コース変更確認メールを送付いたします。確認メールが受領確認となりますので、届かない場合は弊社までご連絡ください。

下記の必要事項を記載の上、送信ください。
・ご変更希望の契約コース名
・ユーザーID(Mards-ID)
・貴社名
・所属部署
・ご役職
・ご担当者名
・電話番号
・ご担当者メールアドレス
お問い合わせ >

コース変更のスケジュールと変更時の請求方法

スケジュール コース変更申込月の翌月1日から、コースが変更になります。
請求方法 次期の「6ケ月 / 12ケ月基本料金」をご請求いたします。この基本料金は、更新月より利用料金の充当を開始します。

6ヶ月/12ヶ月まとめ払いコースからの変更方法

コース変更は、継続メールでの手続きで変更できます。なお、ご登録メールアドレスは、必ずご連絡可能なものをご登録ください。ご担当者様変更や、メールアドレス変更は、[ユーザー管理ツール]にて承ります。
なお、ローカルID機能(オプション契約)の追加については[ローカルID機能の追加]をご参照ください。

変更方法

継続手続きに必要なメールを、適用期間終了の1ケ月前(約45日前)と終了月にご送付いたします。

ご請求などの内容をご確認の上、継続手続きを行う画面を表示させてください。コース変更やご退会を承ることも可能です。

ご希望の次期コースを選択の上、[送信]ボタンを押してください。以上でお手続きは完了です。後ほど、ご請求やスケジュールに関する継続手続き確認メールをお送りいたします。確認メールが受領確認となりますので、届かない場合は弊社までご連絡ください。

コース変更のスケジュールと変更時の請求方法

スケジュール 今期のまとめ払い適用期間終了の翌月1日から、コースが変更になります。

残額繰越が可能なコースと残額繰越の範囲

  • まとめ払いコースを継続する際に、基本料金の残額繰越を行います。6ケ月⇒12ケ月、12ケ月⇒6ケ月などのまとめ払いコース間の変更でも繰越対象として処理します。
  • 他方、まとめ払いコースから通常コース(月次支払い)への変更では繰越対象とはなりません。通常コースのみでご利用の場合も対象外です。
  • 繰越対象となる基本料金の残額は、前期の1期分のみです。2期前以上の残額は繰越対象外となり、継続時に対象外の残額は切り捨てられます。ご注意ください。
  • 基本料金の残額や繰越額などは、「ユーザー管理ツール」の「利用状況」にて確認可能です。

特別契約からの変更方法

コースの変更は基本的に出来ません。詳しくは、弊社までお問い合わせください。

お問い合わせ >

土日祝日・休業日を除く 10:00~12:00 / 13:00~17:00

ローカルID機能(オプション契約)の追加と削除の方法

ローカルID機能をオプションとして基本契約(全コース可)に追加することが可能です。追加する場合は、メールかお電話で弊社までお申し出ください。
ローカルID機能とは、契約主体の範囲内で、お客様がご自由に作成・配布・削除等が行えるIDを30個まで発行できる機能です。多人数でご利用になる場合で、人単位、部署単位・プロジェクト単位で利用明細を管理したい場合などにご利用いただけます。

料金

初期登録料金
(初回登録時のみ)
無料
機能追加月額料金
(固定料金)
10,000円(税込:11,000円)
  • 通常コースでは、毎月の利用料金に加算してご請求いたします。
  • 6ケ月 / 12ケ月コースでのご利用では、期間に応じたまとめ払いとなります。
月額料金の課金 ローカルID機能を付与した月は無料。翌月利用分より、ご請求いたします。
  • 機能追加月額料金には個別データ利用料金は含まれません。
  • 同じローカルIDでの重複利用は、24時間以内では、一度の課金となります。但し、異なるローカル IDでは、24時間以内であっても、各々課金の対象となります。
    データの重複利用時の課金>

追加スケジュールと請求方法

スケジュール お申込の翌日から、ご利用可能です。ご請求は、ご契約コースによって異なります。
通常コースでの請求方法 毎月の「利用料金」に、「機能追加月額料金:10,000円(税込11,000円)」を加算してご請求いたします。
まとめ払いでの請求方法 適用期間に該当する月数×「機能追加月額料金:10,000円(税込11,000円)」
例1)6ケ月コース継続時のオプション料金:60,000円(税込66,000円)
例2)まとめ払い残り3ケ月半のオプション料金:30,000円(税込33,000円)
  • お支払いはご請求書による銀行振り込みのみとなります。また、振込手数料に関しましては、お客様のご負担とさせていただいております。
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土日祝日・休業日を除く 10:00~12:00 / 13:00~17:00

ローカルID機能の追加方法

ローカルID機能(オプション契約)の追加につきましては、以下のお問い合わせからお申込みください。お客様のご利用契約に即して、開始スケジュール、ご請求スケジュールなどのご連絡を差し上げます。

ローカルID機能の削除方法

ローカルID機能を既にご利用いただいているお客様で、ご契約はそのままでローカルID機能だけの削除を希望される場合は、以下のお問い合わせからお申し込みください。お客様のご利用契約に即して、削除スケジュール、ご請求スケジュールなどのご連絡を差し上げます。

よくある質問

コースを継続/変更するときに、初期登録料金は、再度、入金する必要がありますか?
必要ありません。
初期登録料金は、ご入会時にIDを発行する際にお願いしている料金ですので、コースのご継続/変更ではご請求いたしません。
継続手続きはどのコースも必要ですか?
まとめ払いコースをご利用の場合は、まとめ払い適用期間の終了月までに、継続手続きが必要です。
通常コースをご利用の場合は、自動継続となりますので必要ありません。
まとめ払い適用期間の途中で、コースの変更は可能ですか?
まとめ払い適用期間の途中でのコースの変更は、お引き受け出来ません。
通常コースでの月半ばからのコース変更や、まとめ払いコースでの適用期間中のコース変更は出来ませんので、ご注意ください。
基本料金を使い切れなかった場合に繰越が可能なコースは?
基本料金の残額繰越はまとめ払いコースのみのサービスです。6ヶ月/12ヶ月コースでのご利用のお客様が、次期もまとめ払いコースに継続される場合にのみ適用されます。繰越は、前期の1期分の残額に限ります。 また、月次自動更新となる通常コースでのご利用や、コース変更で通常コースを選択された場合は、残額繰越対象外となります。 詳しくはこちらをご覧ください。
コースを変更しても基本料金の残額を繰越することは出来ますか?
コース変更でもまとめ払いコース同士の変更の場合は、残額繰越が可能です。6ヶ月コースから12ヶ月コース、12ヶ月コースから6ヶ月コースなどの場合は、残額繰越の対象となります。 まとめ払いコースから月次自動更新となる通常コースに変更されたり、通常コースからまとめ払いコースに変更するタイミングなどでは、残額繰越の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
コースを継続/変更したら、請求書が2枚送られてきたのですが?
コースのご継続/変更を行った場合、スケジュールによっては、継続/変更前のコースの最後のご請求と継続/変更後の最初のご請求が、前後したり、重なったりすることがございます。ご請求書の品名をご確認の上、ご入金の処理をお願い申し上げます。

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