ご利用方法

◆利用方法をダウンロードしたい方、印刷したい方はこちらをご利用ください。  ⇒Mards-IDでご利用の場合／通常はこちら    １．ご利用方法をダウンロード （利用者／管理者向け　PDF：1387KB）  ⇒ローカルIDでご利用の場合／有料オプション契約ユーザー    １．ご利用方法をダウンロード （利用者向け　PDF：1235KB）    ２．ローカルIDの設定方法をダウンロード （管理者向け　PDF：876KB）

| ご利用方法 | 入会・継続/変更・退会 | 料金・お支払い |

FK－Mardsのご利用方法
ＩＤ・パスワードの種類
	・ ＩＤの種類 ・ Mards-IDのパスワードの種類
ご提供のファイルタイプ
	・ ファイルタイプの種類 ・ 各ファイルのデータサンプル
調査資料の検索方法　（富士経済グループ資料データ）
	・ ［調査資料一覧］ページからの資料名検索 ・ ［レポート検索］からの品目検索 ・ ［詳細検索］からの品目検索 ・ データの判別方法／サンプルファイルの活用方法
他社データの利用方法
	・ 富士経済グループ資料データと他社データ ・ 他社データ提供ページへの入り方 ・ 他社データの利用方法 ・ 他社データの課金方法
データの利用
	・ ログイン方法   → Mards－IDでログインする場合 → ローカルIDでログインする場合 ・ 有料データの購入 ・ ダウンロード方法 ・ 圧縮ファイル（ＺＩＰ・ＥＸＥ）の展開（解凍）方法 ・ 印刷方法
	データの利用に関するＦＡＱ
		→ 「ログイン・表示できない」場合の対処方法　<ポップアップブロックによる障害> → 「ログイン・表示できない」場合の対処方法　<正式なURL以外への接続による障害> → 「ログイン・表示できない」場合の対処方法　<Cookieの受付拒否による障害> → 同じ品目の違うファイルタイプを使った場合、重複課金されますか？ → ダウンロードしたファイルを複数回見ても課金はされませんか？ → ＺＩＰ、ＥＸＥファイルをダウンロード出来ないのですが？ → ＺＩＰ、ＥＸＥを展開（解凍）したら、ＣＳＳやＧＩＦファイルがあるが？ → 前にダウンロードしたフォルダにＣＳＳを上書き保存してしまったが？ → ログアウトしたい。 → レポート検索をした場合、検索対象はどこまでか？
［ユーザー管理ツール］でできること、入り方
	・ ［ユーザー管理ツール］機能一覧 ・ ［ユーザー管理ツール］の入り方   → Mards－IDで［ユーザー管理ツール］に入る場合 → ローカルIDで［ユーザー管理ツール］に入る場合
利用状況の確認　［ユーザー管理ツールの利用方法］
	・ 利用状況の確認方法　（通常コース） ・ 利用状況の確認方法　（まとめ払いコース） ・ 利用状況の確認方法　（ローカルIDエンドユーザー）
	利用状況確認に関するＦＡＱ
		→ 管理用パスワードは利用者全員に教えていいですか？ → 利用状況は何ヶ月前まで確認できますか？ → メール提供を受けた場合、利用状況で確認できますか？ → まとめ払いコースで基本料金の残額は確認出来ますか？ → まとめ払いコースの基本料金の繰越額は確認出来ますか？
基本料金の残額繰越ルールと追加入金の方法　［ユーザー管理ツールの利用方法］
	・ 基本料金の残額繰越と追加入金が可能なコース ・ 基本料金の残額繰越の適用範囲 ・ 追加入金の申込方法と処理手順 ・ 追加入金の請求方法と入金期限 ・ 基本料金の残額繰越と追加入金の確認方法
	残額繰越と追加入金に関するＦＡＱ
		→ 通常コースで利用していますが、基本料金の残額繰越や追加入金は出来ますか？ → まとめ払い基本料金の残額繰越分はいつまで持ち越せますか？ → 追加入金をしたが使い切れなかった場合、次期のまとめ払い適用期間に繰越は可能ですか？ → 追加入金額に決まりはありますか？ → 追加入金を申し込んだらすぐに適用されますか？ → 追加入金をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
セキュリティを保つために　［ユーザー管理ツールの利用方法］
	・ パスワード変更   → Mards－IDでパスワード変更する場合 → ローカルIDでパスワード変更する場合 ・ ＩＰコントロール
	パスワード変更／ＩＰコントロールに関するＦＡＱ
		→ Mards-ＩＤのパスワード変更では、２種類とも変更できますか？ → パスワードの変更（Mards-ＩＤ）と（ローカルＩＤ）があるのですが？ → ＩＰコントロールをしないとデータの利用ができませんか？ → 家から利用できない・隣のパソコンから利用できないのですが？ → 登録外のＩＰアドレスから［ユーザー管理ツール］に入れるのですが？
各種変更　［ユーザー管理ツール］
	・ 各種変更ボタン ・ 登録内容変更 ・ 追加メールアドレスの設定 ・ オプション契約の変更
	オプション契約に関するＦＡＱ
		→ オプション契約を申込みましたが、その後の手続きは？ → オプション契約の解約を申込みましたが、その後の手続きは？

| ご利用方法 | 入会・継続/変更・退会 | 料金・お支払い |

入会・継続/変更・退会
入会方法　【基本契約（６ヶ月／12ヶ月まとめ払いコース）】
	・ 基本契約（６ヶ月/12ヶ月まとめ払いコースとは） ・ お申込から利用開始までの流れ ・ 申込フォームの書き方 ・ 送信完了と申込受付番号 ・ 初期登録料金・まとめ払い基本料金の請求とMards-IDの発送 ・ IDとパスワードの種類 ・ ６ヶ月/12ヶ月コースの継続方法 ・ まとめ払い基本料金の残額繰越のルール
入会方法　【基本契約（通常コース）】
	・ 基本契約（通常コースとは） ・ お申込から利用開始までの流れ ・ 申込フォームの書き方 ・ 送信完了と申込受付番号 ・ 初期登録料金の請求とMards-IDの発送 ・ IDとパスワードの種類 ・ 通常コースの継続方法と月額基本料金のルール
	オプション機能の追加　【ローカルID機能】
		・ ローカルＩＤ機能とは ・ お申込から利用開始までの流れ <入会申込と同時に申込む場合> ・ お申込から利用開始までの流れ <FK-Mards会員が途中から申込む場合>
入会方法　【特別契約】
	・ 特別契約とは ・ お申込の流れ ・ お申込方法 ・ IDとパスワードの種類
	各コースの入会に関するＦＡＱ
		→ [基本契約（各コース）]　申込からＩＤ発送まではどれぐらいかかりますか？ → [基本契約（各コース）]　すぐに使いたいのですが、対応してもらえないですか？ → [基本契約（各コース）]　基本料金を使い切れなかった場合に繰越が可能なコースは？ → [基本契約（６ヶ月/12ヶ月コース）]　６ヶ月/12ヶ月コースの継続方法は？ → [オプション機能の追加]　ローカルＩＤも同時に申込できますか？ → [オプション機能の追加]　すでに会員ですが、ローカルＩＤを申込できますか？ → [特別契約]　ローカルＩＤ機能を利用したいですが、追加申込をしないといけませんか？
コース継続/変更方法
	・ 【基本契約（６ヶ月/12ヶ月コース）】の継続方法 ・ 【基本契約（通常コース）】の継続方法 ・ 【特別契約】の継続方法 ・ コース継続時の請求スケジュール
	・ 【基本契約（６ヶ月/12ヶ月コース）】のコース変更方法 ・ 【基本契約（通常コース）】のコース変更方法 ・ 【特別契約】のコース変更方法 ・ コース変更日と請求スケジュール
	コース継続/変更に関するＦＡＱ
		→ コースを継続/変更するときに、初期登録料金は、再度、入金する必要がありますか？ → 継続手続きはどのコースも必要ですか？ → まとめ払い適用期間の途中で、コースの変更は可能ですか？ → 基本料金を使い切れなかった場合に繰越が可能なコースは？ → コースを変更しても基本料金の残額を繰越することは出来ますか？ → コースを継続/変更したら、請求書が２枚送られてきたのですが？
退会方法　【基本契約（通常コース/６ヶ月/12ヶ月まとめ払いコース）】
	・ 【基本契約（通常コース）】の退会方法 ・ 【基本契約（６ヶ月/12ヶ月コース）】の退会方法 ・ 退会に当たっての注意事項
	オプション契約のローカルID機能のみ解約
		・ 解約方法 ・ 解約日の規定、ご請求スケジュール ・ 解約に当たっての注意事項
退会方法　【特別契約】
	・ 途中退会について ・ 退会日の規定

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料金・お支払い
【基本契約（６ヶ月/12ヶ月まとめ払いコース）】
	・ 基本契約（６ヶ月/12ヶ月まとめ払いコース）とは　（ＩＤの管理義務） ・ 初期登録料金 ・ ６ヶ月/12ヶ月基本料金 ・ まとめ払い適用期間の扱い ・ データ利用料金 ・ データの重複利用時の課金 ・ 利用状況（利用明細）の確認方法 ・ メール／FAX提供時の課金 ・ 請求方法 ・ ６ヶ月/12ヶ月コースの継続方法 ・ コースの変更方法と請求スケジュール ・ まとめ払い基本料金の残額繰越のルール ・ 基本料金への追加入金方法と請求スケジュール ・ 退会時のデータ利用料金
【基本契約（通常コース）】
	・ 基本契約（通常コース）とは　（ＩＤの管理義務） ・ 初期登録料金 ・ 月額基本料金 ・ 入会月の月額基本料金の扱い ・ データ利用料金 ・ データの重複利用時の課金 ・ 利用状況（利用明細）の確認方法 ・ メール／FAX提供時の課金 ・ 請求方法 ・ 通常コースの継続方法と月額基本料金のルール ・ コースの変更方法と請求スケジュール ・ 退会時のデータ利用料金
	オプション機能の追加　【ローカルID機能】
		・ Mards-ＩＤとローカルＩＤの違い（ローカルＩＤとは） ・ 利用料金：機能追加料金 ・ 入会月の機能追加月額料金の扱い ・ 請求方法 ・ 解約時の機能追加月額料金 ・ データの重複利用時の課金
【特別契約】
	・ 特別契約とは（ＩＤの管理義務） ・ 初期登録料金 ・ データ利用料金：契約固定料金 ・ 契約固定料金の算出方法 ・ 利用状況（利用明細）の確認方法 ・ 請求方法（契約にて別途定める） ・ 退会方法（契約にて別途定める） ・ データの重複利用時の課金
	各コースの料金・お支払いに関するＦＡＱ
		→ [（各コース）]　試しに使ってみたいのだけど、誤って課金されたりしませんか？ → [（各コース）]　課金される有料コンテンツはどこからですか？ → [（各コース）]　利用明細を教えて欲しい → [（各コース）]　富士経済グループ資料データと他社データ利用の課金方法に違いはありますか？ → [基本契約（各コース）]　請求書の送付日はいつですか？ → [基本契約（各コース）]　支払方法は何がありますか？、クレジットカード・引き落とし等は利用できませんか？ → [基本契約（各コース）]　支払いの際の振込手数料はどちらの負担になりますか？ → [基本契約（各コース）]　支払い規定はどうなっていますか？ → [基本契約（各コース）]　基本料金を使い切れなかった場合に繰越が可能なコースは？ → [基本契約（６ヶ月/12ヶ月コース）]　６ヶ月/12ヶ月コースの継続方法は？ → [基本契約（６ヶ月/12ヶ月コース）]　まとめ払い基本料金残額の繰越ルールは？ → [基本契約（６ヶ月/12ヶ月コース）]　まとめ払い基本料金への追加入金の方法は？ → [基本契約（６ヶ月/12ヶ月コース）]　まとめ払い基本料金への追加入金の入金期限は？ → [特別契約]　固定料金で利用できますか？

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