ご利用方法
|
|
||
|
ご利用方法 |
|
|
|
|
||
|
|||
| コース継続/変更方法 |
|
|||
|
| 【基本契約（通常コース）】の継続方法 |
| 継続/変更方法 > コース継続方法 |
| ◆ | コース変更や退会手続きを取られるまで、自動で継続されます。継続手続きは特に必要ありません。 |
|
| 【基本契約（６ヶ月/12ヶ月コース）】の継続方法 |
| 継続/変更方法 > コース継続方法 |
| ◆ | 継続手続きはメールにて行います。必ずご連絡可能なメールアドレスをご登録ください。ご担当者様変更や、メールアドレス変更は、［ユーザー管理ツール］にて承ります。 |
| １． | 継続手続きに必要なメールを、適用期間終了の１ヶ月前と終了月にご送付いたします。 |
| ⇒ ex.1 手続きご案内メールの例 | |
| ２． | ご請求などの内容をご確認の上、継続手続きを行う画面を表示させてください。なお、この画面にて、コース変更やご退会も承ることも可能です。 |
 |
|
| ３． | ご希望の次期コースを選択の上、［送信］ボタンを押してください。以上でお手続きは完了です。後ほど、ご請求やスケジュールに関する継続手続き確認メールをお送りいたします。確認メールが受領確認となりますので、届かない場合は弊社までご連絡ください。 |
|
| 【特別契約】の継続方法 |
| 継続/変更方法 > コース継続方法 |
| ◆ | ご契約時に別途定めます。 |
|
| コース継続時の請求スケジュール |
| 継続/変更方法 > コース継続方法 |
| ◆ | 【通常コース】は継続手続きが必要ないため、特に必要ありません。【特別契約】は契約時に別途定める手続きとなります。 |
| 【６ヶ月/12ヶ月コース】継続時の請求方法 |
|
| ※ | 前コースの利用料金の請求と次期基本料金の請求が重なったり、前後する場合がございます。 |
| ※ | お支払いの際の振込手数料に関しましては、お客様のご負担とさせていただいております。大変恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。 |
|
|
|||
|
| 【基本契約（通常コース）】のコース変更方法 |
| 継続/変更方法 > コース変更方法 |
| １． | コース変更をご希望の場合は、必要事項を記載の上、いずれかの方法でお申し出ください。 | ||||||||||||||
|
|||||||||||||||
| ２． | 後ほど、コース変更日・ご請求等のスケジュールをご案内した、コース変更確認メールを送付いたします。確認メールが受領確認となりますので、届かない場合は弊社までご連絡ください。 |
| コース変更のスケジュールと変更時の請求方法 |
|
| ※ | 前コースの利用料金の請求と次期基本料金の請求が重なったり、前後する場合がございます。 |
|
| 【基本契約（６ヶ月/12ヶ月コース）】のコース変更方法 |
| 継続/変更方法 > コース変更方法 |
| ◆ | コース変更は、継続メールでの手続きで変更できます。また、「通常コースからの変更」と同じ書式に従って、別途、ＦＡＸ及びメールでの変更も可能です。 |
| １． | 継続手続きに必要なメールを、適用期間終了の１ヶ月前と終了月にご送付いたします。 |
| ⇒ ex.1 手続きご案内メールの例 | |
| ２． | ご請求などの内容をご確認の上、継続手続きを行う画面を表示させてください。この画面にて、コース変更やご退会も承ることも可能です。 |
| |
|
| ３． | ご希望の次期コースを選択の上、［送信］ボタンを押してください。以上でお手続きは完了です。後ほど、ご請求やスケジュールに関する継続手続き確認メールをお送りいたします。確認メールが受領確認となりますので、届かない場合は弊社までご連絡ください。 |
| コース変更のスケジュール |
|
| 変更時の請求方法 |
|
| ※ | 前コースの利用料金の請求と次期基本料金の請求が重なったり、前後する場合がございます。 |
|
| 【特別契約】のコース変更方法 |
| 継続/変更方法 > コース変更方法 |
| ◆ | コースの変更は基本的に出来ません。 |
|
| コース変更日と請求スケジュール |
| 継続/変更方法 > コース変更方法 |
| ◆ | コース変更日は各コースの期限満了の翌日１日からとなります。期間途中のコース変更は出来ません。 請求スケジュールは各コースによって異なります。詳しくはこちらをご覧ください。 |
|
|
|||
|
| コースを継続/変更するときに、初期登録料金は、再度、入金する必要がありますか？ |
| 継続/変更方法 > コース継続/変更に関するＦＡＱ |
| 必要ありません。 初期登録料金は、ご入会時にＩＤを発行する際にお願いしている料金ですので、コースのご継続/変更ではご請求いたしません。 |
|
| 継続手続きはどのコースも必要ですか？ |
| 継続/変更方法 > コース継続/変更に関するＦＡＱ |
| まとめ払いコースをご利用の場合は、まとめ払い適用期間の終了月までに、継続手続きが必要です。 通常コースをご利用の場合は、自動継続となりますので必要ありません。 |
|
| まとめ払い適用期間の途中で、コースの変更は可能ですか？ |
| 継続/変更方法 > コース継続/変更に関するＦＡＱ |
| まとめ払い適用期間の途中でのコースの変更は、お引き受け出来ません。 通常コースでの月半ばからのコース変更や、まとめ払いコースでの適用期間中のコース変更は出来ませんので、ご注意ください。 |
|
| コースを継続/変更したら、請求書が２枚送られてきたのですが？ |
| 継続/変更方法 > コース継続/変更に関するＦＡＱ |
| コースのご継続/変更を行った場合、スケジュールによっては、継続/変更前のコースの最後のご請求と継続/変更後の最初のご請求が、前後したり、重なったりすることがございます。ご請求書の品名をご確認の上、ご入金の処理をお願い申し上げます。 |
|
まとめ払いコースを選択