調査概要・目次
調査テーマ
  • 『通販・e-コマースビジネスの実態と今後 2014-2015 企業編』
    調査目的
  • カタログ通販、テレビショッピング、EC(e-コマース:電子商取引のうち、物販について本資料ではECと記載する)などを含めた通販・e-コマース市場の実態を、各参入企業のケーススタディを通じて明らかにするとともに、今後の市場/活用メディア/通販形態などのトレンドを探ることを目的とする。
    調査対象
    <通販形態(使用メディア)>
  • ①2013-2014年版より、基本的に自社物流を使用せず宅配業者に配送を委託している事業を“通販”と再定義し、「ネットスーパー」以外で自社物流を利用した事業については“宅配”として本稿対象外とした。
  • ②2014-2015年版より、PC・スマートフォン・モバイルの通販を”EC”と呼称し、通販形態別ではEC実績として算出した。市場編においては、EC実績をPC・スマートフォン・モバイル*の3形態に分類し分析を行なう。
    通販形態 分  類
    カタログ通販 総合通販、百貨店系通販
    専門通販(食品・産直品、健康食品、化粧品、アパレル、他)
    テレビ通販 テレビ通販専門局、番組型ホームショッピング
    インフォマーシャル、スポット広告型テレビ通販
    ラジオ通販 ラジオ通販
    EC 仮想ショッピングモール、総合・百貨店系通販
    専門通販(自社サイトでの運営)、GMS・量販店宅配(ネットスーパー)
     *従来型の携帯電話(フィーチャーフォン、ガラケーなどと呼称される端末)を本稿では“モバイル”と分類する。
     
    <ケーススタディ掲載企業>
    分 類 掲載企業(75社)
    総  合 カタログ通販 ニッセンホールディングス、千趣会、ベルーナ、スクロール、
    ディノス・セシール(ディノス事業、セシール事業、イマージュ事業)、
    フェリシモ、カタログハウス、ジェイオーディ、いきいき、アイフォーレ
    テレビ通販 ジュピターショップチャンネル、QVCジャパン、オークローンマーケティング、
    はぴねすくらぶ、テレビショッピング研究所、グランマルシェ、トーカ堂、日本テレビ放送網、
    ロッピングライフ、イオンダイレクト、CJプライムショッピング
    EC アマゾンジャパン、アスクル
    流通系通販
    (百貨店、GMS・SM、CVS)
    イトーヨーカ堂、西友、セブン&アイ・ネットメディア、三越伊勢丹通信販売、イオンリテール、髙島屋、JFRオンライン、ローソンHMVエンタテイメント、ファミマ・ドット・コム、
    サミットネットスーパー、マツモトキヨシ、ウエルシア薬局
    専   門 食品・産直品 財宝、オイシックス、カゴメ、天野実業
    ヘルス&ビューティ&メディカル ディーエイチシー、サントリーウエルネス、オルビス、ファンケル、キューサイ、爽快ドラッグ、富士フイルム ヘルスケア ラボラトリー、ライオン、HRK、JIMOS、八幡物産、ケンコーコム
    アパレル スタートトゥデイ、ユニクロ、丸井、マガシーク、オットージャパン、DoCLASSE、夢展望、
    スタイライフ、ユナイテッドアローズ、集英社
    家電・パソコン ジャパネットたかた、上新電機、ヨドバシカメラ、ビックカメラ、ヤマダ電機、
    エヌ・ティ・ティ レゾナント
    書籍・ソフト T-MEDIAホールディングス、紀伊國屋書店、丸善CHIホールディングス
    その他 コメリ、良品計画、ニトリ
    <商品カテゴリー>
  • ①2013-2014年版より「その他・サービス」を対象外、2014-2015年版より「通信教育・講座」を対象外とし、通販市場(物販)に特化した資料としている。
  • ②商品カテゴリー別には2013-2014年版より一部カテゴリーについて見直しを行なっており、下記の通り定義し、変更を行なった。
    分 類 品 目 2013-2014年版より変更点
    物  販 食品・産直品 加工食品、菓子類、酒類、飲料、自然食、水産物、農産物 など *下記健康食品の定義に沿って、2013-2014年版より青汁やダイエット食品等は健康商品に含め、食品から移行を行なった
    健康食品・医薬品 健康食品、シリーズサプリメント、医薬品 など
    ビューティ 他 化粧品、美容器具、健康器具 など
    生活雑貨 家庭用品、トイレタリー(化粧品を除く)、食器、台所用品 など *収納ケース等についてはその他に含めている
    アパレル 婦人服、紳士服、子供服、ベビー服、服飾雑貨、宝飾品 など *スポーツ用ウェア、靴等についてはその他に含めていたが、2013-2014年版よりアパレルに含めることとした
    家電・パソコン パソコン本体、パソコン周辺機器、パソコンソフト、家電類 など
    書籍・ソフト 書籍、雑誌、音楽・映像ソフト など
    その他 家具・収納、インテリア、寝具、ホビー関連グッズ、玩具、スポーツ用品、文具、カー用品、ペット関連グッズ など
    ~健康食品の定義~
  • 本調査における健康食品は、健康・半健康状態にある者、あるいは軽い疾病状態にある者が、健康(Health)の維持増進・回復の目的/美容(Beauty)の目的で飲食する食品を指し、機能性成分を添加、強化し効能・効果(機能性)を明記する食品、効能・効果(機能性)を期待できる食品を対象とする。剤型としては、一般加工食品形状、ドリンク形状、錠剤、顆粒、粉末などの錠剤形状の商品が該当する。
     
    *特定保健用食品は全て対象とする。
    *雑穀米、玄米などの米類は対象外とする。
    *健康茶は健康訴求を明記ないし健康食品・美容ブランドからラインナップする商品のみ対象に含める。
    調査項目
     A.通販企業全体の動向
     Ⅰ.通販市場の定義
     Ⅱ.通販企業の動向
       1.総合通販
       2.流通系通販
       3.総合(EC)
       4.総合(テレビ通販)
       5.専門通販(食品・産直品)
       6.専門通販(ヘルス&ビューティ・メディカル)
       7.専門通販(アパレル)
       8.専門通販(家電・パソコン)
       9.専門通販(書籍・ソフト)
       10.専門通販(その他)
     B.主要企業のケーススタディ
      (各企業共通)
       1.事業内容
        1)企業概要
        2)主要展開メディア
        3)ターゲット・会員動向
        4)受発注システム
       2.販売実績推移
        1)全体
        2)通販形態別
        3)商品カテゴリー別
        4)主要商品・ブランドの実績推移(*一部企業のみ対象)
       3.販促活動
       4.ビジネスモデル分析
       5.今後の方向性
    調査方法
  • 弊社専門調査員による対象企業及び関連企業・団体などへの面接取材による情報収集を行った。
  • 販売金額などは有価証券報告書など提出のある企業についてはそれに準拠し、その他の企業については弊社専門調査員による推定値とした。また特に断りのない限り、発売元出荷金額として表示した。
  • なお、マーケットスケールの算出は年次(1~12月)ベースとし、ケーススタディでの実績は各社の決算期ベースに沿って算出した。
    調査期間
  • 2014年7月~9月
    調査担当
    株式会社 富士経済 東京マーケティング本部 第一統括部  栗田 洋一郎 木下 聡 瓜生 崇 横山 俊
                                                濱岡 朋子 仁木 彩
     
     
     
    目   次
     
    ..
    <はじめに>.
    .
    ..
    <調査概要>.
    .
     
    ..
    <A.通販企業全体の動向>.
    .
    1
    ....
    Ⅰ.通販市場の定義.
    .
    3
    ....
    Ⅱ.通販企業の動向.
    .
    7
    ......
    総合通販.
    .
    7
    ......
    流通系通販.
    .
    8
    ......
    総合(EC).
    .
    9
    ......
    総合(テレビ通販).
    .
    9
    ......
    専門通販(食品・産直品).
    .
    10
    ......
    専門通販(ヘルス&ビューティ・メディカル).
    .
    11
    ......
    専門通販(アパレル).
    .
    12
    ......
    専門通販(家電・パソコン).
    .
    13
    ......
    専門通販(書籍・ソフト).
    .
    13
    ......
    専門通販(その他).
    .
    14
     
     
    ..
    <B.主要企業のケーススタディ>.
    .
    15
    ....
    [総合通販].
    .
    ......
    ニッセンホールディングス.
    .
    17
    ......
    千趣会.
    .
    21
    ......
    ベルーナ.
    .
    25
    ......
    スクロール.
    .
    29
    ......
    ディノス・セシール.
    .
    33
    ......
    ディノス・セシール ディノス事業.
    .
    34
    ......
    ディノス・セシール セシール事業.
    .
    38
    ......
    ディノス・セシール イマージュ事業.
    .
    42
    ......
    フェリシモ.
    .
    45
    ......
    カタログハウス.
    .
    49
    ......
    ジェイオーディ.
    .
    52
    ......
    いきいき.
    .
    55
    ......
    アイフォーレ.
    .
    58
     
    ....
    [流通系通販].
    .
    ......
    イトーヨーカ堂.
    .
    61
    ......
    西友.
    .
    64
    ......
    セブン&アイ・ネットメディア.
    .
    67
    ......
    三越伊勢丹通信販売.
    .
    70
    ......
    イオンリテール.
    .
    74
    ......
    髙島屋.
    .
    77
    ......
    JFRオンライン.
    .
    80
    ......
    ローソンHMVエンタテイメント.
    .
    83
    ......
    ファミマ・ドット・コム.
    .
    86
    ......
    サミットネットスーパー.
    .
    89
    ......
    マツモトキヨシ.
    .
    92
    ......
    ウエルシア薬局.
    .
    95
     
    ....
    [総合(EC)].
    .
    ......
    アマゾンジャパン.
    .
    98
    ......
    アスクル.
    .
    102
     
    ....
    [総合(テレビ通販)].
    .
    ......
    ジュピターショップチャンネル.
    .
    105
    ......
    QVCジャパン.
    .
    109
    ......
    オークローンマーケティング.
    .
    112
    ......
    はぴねすくらぶ.
    .
    115
    ......
    テレビショッピング研究所.
    .
    119
    ......
    グランマルシェ.
    .
    122
    ......
    トーカ堂.
    .
    125
    ......
    日本テレビ放送網.
    .
    128
    ......
    ロッピングライフ.
    .
    131
    ......
    イオンダイレクト.
    .
    135
    ......
    CJプライムショッピング.
    .
    138
     
    ....
    [専門通販(食品・産直品)].
    .
    ......
    財宝.
    .
    141
    ......
    オイシックス.
    .
    144
    ......
    カゴメ.
    .
    147
    ......
    天野実業.
    .
    150
     
    ....
    [専門通販(ヘルス&ビューティ・メディカル)].
    .
    ......
    ディーエイチシー.
    .
    153
    ......
    サントリーウエルネス.
    .
    157
    ......
    オルビス.
    .
    161
    ......
    ファンケル.
    .
    165
    ......
    キューサイ.
    .
    169
    ......
    爽快ドラッグ.
    .
    173
    ......
    富士フイルム ヘルスケア ラボラトリー.
    .
    176
    ......
    ライオン.
    .
    180
    ......
    HRK.
    .
    184
    ......
    JIMOS.
    .
    188
    ......
    八幡物産.
    .
    192
    ......
    ケンコーコム.
    .
    196
     
    ....
    [専門通販(アパレル)].
    .
    ......
    スタートトゥデイ.
    .
    200
    ......
    ユニクロ.
    .
    203
    ......
    丸井.
    .
    206
    ......
    マガシーク.
    .
    209
    ......
    オットージャパン.
    .
    213
    ......
    DoCLASSE.
    .
    216
    ......
    夢展望.
    .
    219
    ......
    スタイライフ.
    .
    223
    ......
    ユナイテッドアローズ.
    .
    226
    ......
    集英社.
    .
    229
     
    ....
    [専門通販(家電・パソコン)].
    .
    ......
    ジャパネットたかた.
    .
    233
    ......
    上新電機.
    .
    237
    ......
    ヨドバシカメラ.
    .
    240
    ......
    ビックカメラ.
    .
    243
    ......
    ヤマダ電機.
    .
    246
    ......
    エヌ・ティ・ティ レゾナント.
    .
    249
     
    ....
    [専門通販(書籍・ソフト)].
    .
    ......
    T-MEDIAホールディングス.
    .
    252
    ......
    紀伊國屋書店.
    .
    256
    ......
    丸善CHIホールディングス.
    .
    259
     
    ....
    [専門通販(その他)].
    .
    ......
    コメリ.
    .
    262
    ......
    良品計画.
    .
    266
    ......
    ニトリ.
    .
    269