調査概要・目次
調査テーマ
  • 『通販・e-コマースビジネスの実態と今後 2011-2012 企業編』
    調査目的
  • インターネット/モバイル通販、テレビショッピングなどを含めた通信販売市場の実態を、各参入企業のケーススタディを通じて明らかにするとともに、今後の市場/活用メディア/通販形態などのトレンドを探ることを目的とする。
    調査対象
    <通販形態(使用メディア)>
    通販形態 分  類
    カタログ通販 総合通販、百貨店系通販
    専門通販(食品・産直品、健康食品、化粧品、アパレル、他)
    テレビ通販 テレビ通販専門局、番組型ホームショッピング
    インフォマーシャル、スポット広告型テレビ通販
    ラジオ通販 ラジオ通販
    小売拠点型通販 コンビニエンスストア拠点型、GMS・量販店宅配(ネットスーパー)
    インターネット/モバイル通販 仮想ショッピングモール、総合・百貨店系通販
    専門通販(自社サイトでの運営)、モバイル通販
    <ケーススタディ掲載企業>
    分 類 掲載企業

    カタログ通販 ニッセンホールディングス、千趣会、ベルーナ、セシール、ディノス、スクロール、
    フェリシモ、カタログハウス、イマージュホールディングス
    テレビ通販 ジュピターショップチャンネル、QVCジャパン、オークローンマーケティング、
    メディア・プライス、グランマルシェ、CJプライムショッピング
    インターネット通販 楽天、ヤフー、ネットプライスドットコム
    ラジオ通販 文化放送開発センター
    流通系/小売り通販型通販
    (百貨店、GMS・SM、CVS)
    三越伊勢丹通信販売、髙島屋、JFRオンライン、イトーヨーカ堂、イオン、
    セブンネットショッピング、セブンドリーム・ドットコム、ファミマ・ドット・コム、
    ローソンHMVエンタテイメント、サミットネットスーパー

    食品・産直品 財宝、オイシックス、カゴメ
    健康食品・医薬品 サントリーウエルネス、山田養蜂場、やずや、ケンコーコム、爽快ドラッグ、日本薬師堂
    化粧品 ディーエイチシー、オルビス、ファンケル、ドクターシーラボ、新日本製薬、
    ガシー・レンカー・ジャパン、JIMOS、アンファー、ヤマサキ
    アパレル スタートトゥデイ、ユニクロ、丸井、ヒラキ、マガシーク、スタイライフ、ワコール、
    夢展望、主婦の友ダイレクト、集英社、ナイガイ・イム、ジェイド、MBB
    家電・パソコン ジャパネットたかた、上新電機、ストリーム、ヨドバシカメラ、ヤマダ電機
    書籍・ソフト アマゾンジャパン、カルチュア・コンビニエンス・クラブ、DMM.com
    その他 良品計画、ニトリ
    <商品カテゴリー>
    分 類 品 目

    食品・産直品 加工食品、菓子類、酒類、飲料、自然食、水産物、農産物 など
    健康食品・医薬品 健康食品、低価格サプリメント、医薬品 など
    ビューティ 他 化粧品、美容器具、健康器具 など
    生活雑貨 家庭用品、トイレタリー、食器、台所用品 など
    アパレル 婦人服、紳士服、子供服、ベビー服、服飾雑貨、宝飾品 など
    家電・パソコン パソコン本体、パソコン周辺機器、パソコンソフト、家電類 など
    書籍・ソフト 書籍、雑誌、音楽・映像ソフト など
    通信教育・講座 小中高生向け通信教育、幼児向け通信教育、大人向け通信講座、教材
    その他 家具、インテリア、寝具、ホビー関連グッズ、玩具、スポーツ用品、文具、カー用品 など
    その他・サービス 鑑賞・観戦チケット、音楽・映像配信、ゲーム配信、携帯情報・データ配信 など
    調査項目
     A.通販企業の動向
      1.総合通販
      2.流通系通販(含む小売拠点型通販)
      3.テレビ通販
      4.専門通販(食品・産直品)
      5.専門通販(健康食品・医薬品)
      6.専門通販(化粧品)
      7.専門通販(アパレル)
      8.専門通販(家電・パソコン)
      9.専門通販(書籍・ソフト)
     B.主要企業のケーススタディ
      (各企業共通)
      1.企業概要
      2.事業内容・使用メディア
      3.受発注・配送システム概要
      4.ターゲット・会員動向
      5.販売実績推移
       1)通信販売での販売実績
       2)通販形態別販売実績
       3)商品カテゴリー別販売実績
      6.現状での課題と今後の方向性
       1)現状での課題・問題点
       2)通販事業における「東日本大震災」の影響とその対処
       3)通販事業における収益性
       4)現在の海外戦略と今後の方針
       5)今後の方向性

    調査方法
  • 弊社専門調査員による対象企業及び関連企業・団体などへの面接取材による情報収集を行った。
  • 販売金額などは有価証券報告書など提出のある企業についてはそれに準拠し、その他の企業については弊社専門調査員による推定値としている。また特に断りのない限り、発売元出荷金額として表示している。
  • 従来までは弊社資料の販売金額は発売元出荷金額としてきたが、有価証券報告書は2001年より単独決算から連結決算報告に重点が移行したことに伴い、弊社の数値についても連結決算ベースの実績に改めた。
  • なお、マーケットスケールの算出は年次(1~12月)ベースとし、ケーススタディでの実績は各社の決算期ベースに沿て算出した。
    調査期間
  • 2011年8月~9月
    調査担当
  • 株式会社 富士経済 第二事業部 山住 知之、熊本 栄子、栗田 洋一郎、木下 聡、鈴木 一史、濱岡 朋子、榊原 友美
     
     
     
    目   次
     
     
    ..
    <はじめに>.
    .
    ..
    <調査概要>.
    .
     
    ....
    <A.通販企業全体の動向>.
    .
    1
    ......
    Ⅰ.通販市場の定義.
    .
    3
    ......
    Ⅱ.通販企業の動向.
    .
    7
    ........
    総合通販.
    .
    7
    ........
    流通系通販(含む小売拠点型通販).
    .
    8
    ........
    総合(テレビ通販).
    .
    9
    ........
    総合(インターネット通販).
    .
    10
    ........
    専門通販(食品・産直品).
    .
    11
    ........
    専門通販(健康食品・医薬品).
    .
    12
    ........
    専門通販(化粧品).
    .
    13
    ........
    専門通販(アパレル).
    .
    14
    ........
    専門通販(家電・パソコン).
    .
    15
    ........
    専門通販(書籍・ソフト).
    .
    16
     
    ....
    <B.主要企業のケーススタディ>.
    .
    17
    ......
    [総合通販].
    .
    ........
    ニッセンホールディングス.
    .
    19
    ........
    千趣会.
    .
    23
    ........
    ベルーナ.
    .
    27
    ........
    セシール.
    .
    31
    ........
    ディノス.
    .
    36
    ........
    スクロール.
    .
    40
    ........
    フェリシモ.
    .
    44
    ........
    カタログハウス.
    .
    48
    ........
    イマージュホールディングス.
    .
    52
     
    ......
    [流通系通販(含む小売拠点型通販)].
    .
    ........
    イトーヨーカ堂.
    .
    56
    ........
    三越伊勢丹通信販売.
    .
    59
    ........
    セブンネットショッピング.
    .
    63
    ........
    髙島屋.
    .
    66
    ........
    JFRオンライン.
    .
    70
    ........
    イオン.
    .
    74
    ........
    セブンドリーム・ドットコム.
    .
    77
    ........
    ファミマ・ドット・コム.
    .
    80
    ........
    ローソンHMVエンタテイメント.
    .
    83
    ........
    サミットネットスーパー.
    .
    86
     
    ......
    [総合(テレビ通販)].
    .
    ........
    ジュピターショップチャンネル.
    .
    89
    ........
    QVCジャパン.
    .
    93
    ........
    オークローンマーケティング.
    .
    96
    ........
    メディア・プライス.
    .
    100
    ........
    グランマルシェ.
    .
    103
    ........
    CJプライムショッピング.
    .
    106
     
    ......
    [総合(インターネット通販)].
    .
    ........
    楽天.
    .
    110
    ........
    ヤフー.
    .
    114
    ........
    ネットプライスドットコム.
    .
    117
     
    ......
    [総合(ラジオ通販)].
    .
    ........
    文化放送開発センター.
    .
    120
     
    ......
    [専門通販(食品・産直品)].
    .
    ........
    財宝.
    .
    123
    ........
    オイシックス.
    .
    126
    ........
    カゴメ.
    .
    130
     
    ......
    [専門通販(健康食品・医薬品)].
    .
    ........
    サントリーウエルネス.
    .
    133
    ........
    山田養蜂場.
    .
    137
    ........
    やずや.
    .
    141
    ........
    ケンコーコム.
    .
    144
    ........
    爽快ドラッグ.
    .
    148
    ........
    日本薬師堂.
    .
    152
     
    ......
    [専門通販(化粧品)].
    .
    ........
    ディーエイチシー.
    .
    155
    ........
    オルビス.
    .
    158
    ........
    ファンケル.
    .
    161
    ........
    ドクターシーラボ.
    .
    164
    ........
    新日本製薬.
    .
    167
    ........
    ガシー・レンカー・ジャパン.
    .
    170
    ........
    JIMOS.
    .
    173
    ........
    アンファー.
    .
    176
    ........
    ヤマサキ.
    .
    179
     
    ......
    [専門通販(アパレル)].
    .
    ........
    スタートトゥデイ.
    .
    182
    ........
    ユニクロ.
    .
    186
    ........
    丸井.
    .
    189
    ........
    ヒラキ.
    .
    193
    ........
    マガシーク.
    .
    196
    ........
    スタイライフ.
    .
    199
    ........
    ワコール.
    .
    203
    ........
    夢展望.
    .
    207
    ........
    主婦の友ダイレクト.
    .
    211
    ........
    集英社.
    .
    214
    ........
    ナイガイ・イム.
    .
    218
    ........
    ジェイド.
    .
    221
    ........
    MBB.
    .
    224
     
    ......
    [専門通販(家電・パソコン)].
    .
    ........
    ジャパネットたかた.
    .
    227
    ........
    上新電機.
    .
    231
    ........
    ストリーム.
    .
    235
    ........
    ヨドバシカメラ.
    .
    239
    ........
    ヤマダ電機.
    .
    243
     
    ......
    [専門通販(書籍・ソフト)].
    .
    ........
    アマゾンジャパン.
    .
    247
    ........
    カルチュア・コンビニエンス・クラブ.
    .
    250
    ........
    DMM.com.
    .
    253
     
    ......
    [専門通販(その他)].
    .
    ........
    良品計画.
    .
    256
    ........
    ニトリ.
    .
    260