コース継続・契約更新方法 (会員の方向け)


各コースによって、継続方法が異なります。現在のコースを選択してご確認ください。


通常コースの継続方法 |通常コース|まとめ払い(ローカル)特別契約

コース変更や退会手続きを取られるまで、自動で継続されます。継続手続きは特に必要ありません。

コース変更・退会方法
 コース変更方法 コースの変更は、毎月10日までにメール、FAX、お電話にてお手続きください。なお、実際のコース変更日は「翌月1日」となります。 ⇒詳しくはこちら
 退会方法 ご退会は、毎月10日までにメール、FAX、お電話にてお手続きください。なお、お申し出日に応じて、実際のご退会日が変わります。 ⇒詳しくはこちら


6ヶ月/12ヶ月まとめ払いの継続方法 通常コース|まとめ払い|(ローカル)特別契約

継続手続きはメールにて行います。必ずご連絡可能なメールアドレスをご登録ください。ご担当者様変更や、メールアドレス変更は、[ユーザー管理ツール]にて承ります。

継続方法
1. 継続手続きに必要なメールを、適用期間終了の1ヶ月前と終了月にご送付いたします。
   ⇒ ex.1 手続きご案内メールの例
2. ご請求などの内容をご確認の上、継続手続きを行う画面を表示させてください。なお、この画面にて、コース変更やご退会も承ることも可能です。
   継続手続き画面
3. ご希望の次期コースを選択の上、[送信]ボタンを押してください。以上でお手続きは完了です。後ほど、ご請求やスケジュールに関する継続手続き確認メールをお送りいたします。確認メールが受領確認となりますので、届かない場合は弊社までご連絡ください。

コース変更・退会方法
 コース変更方法 コースの変更は、継続手続きメールにて行うことが可能です。なお、実際のコース変更日は「期間満了の翌月1日」となります。 ⇒詳しくはこちら
 退会方法 ご退会は、継続手続きメールにて行うことが可能です。なお、ご退会日は「期間満了日」となります。 ⇒詳しくはこちら

継続時の基本料金に関する残額繰越ルール
<まとめ払い基本料金の残額繰越のルール>
  1. 基本料金の残額繰越サービスは、まとめ払いコースをご利用いただいているお客様のみのサービスです。
  2. まとめ払いコース(6ヶ月/12ヶ月など)の基本料金がまとめ払い適用期間終了時点で利用しきれずに残っていた場合、次期もまとめ払いコースにて継続をしていただくことで、残額を繰り越します。
  3. 前期の1期分に限り残額をすべて繰り越します。次期のまとめ払いコースでは、継続した基本料金に残額分が上乗せされ、その全てがデータ利用料金に充当いたします。
<まとめ払い基本料金の残額繰越が可能なコースと残額繰越の範囲>
  • まとめ払いコースを継続する際に、基本料金の残額繰越を行います。6ヶ月⇒12ヶ月、12ヶ月⇒6ヶ月などのまとめ払いコース間の変更でも繰越対象として処理します。
  • 他方、まとめ払いコースから通常コース(月次自動更新)への変更では繰越対象とはなりません。通常コースのみでご利用の場合も対象外です。
  • 繰越対象となる基本料金の残額は、前期の1期分のみです。2期前以上の残額は繰越対象外となり、継続時に対象外の残額は切り捨てられます。ご注意ください。
※基本料金の残額や繰越額などは、「ユーザー管理ツール」の「利用状況」にて確認可能です。

継続時の請求方法
 まとめ払いコースを選択
  料金体系はこちら
次期の「6ヶ月/12ヶ月基本料金」をご請求いたします。この基本料金は、更新月より利用料金の充当を開始します。なお、継続時にまとめ払い基本料金に残額がある場合、前期の1期分に限り残額は繰り越し、継続後の基本料金に追加(上乗せ)して利用料金に充当します。
 通常コースを選択
  料金体系はこちら
「利用料金」は利用翌月請求の後払いとなりますので、充当可能分を超過して利用している場合を除き、コース変更に関わるご請求は発生いたしません。なお、通常コースでは前期のまとめ払い基本料金に残額がある場合でも、残額繰越は行われません。
 継続しないを選択 適用期間満了にてご退会となります。充当可能分を超過して利用している場合は、ご退会の翌月に利用料金をご請求いたします。それ以外のご請求は発生いたしません。

※  前コースの利用料金の請求と次期基本料金の請求が重なったり、前後する場合がございます。
※  お支払いはご請求書による銀行振り込みのみとなります。また、振込手数料に関しましては、お客様のご負担とさせていただいております。


ローカルID機能の継続方法 通常コースまとめ払い|(ローカル)|特別契約

解約手続きを取られるまで、自動で継続されます。継続手続きは特に必要ありません。

解約方法
 解約方法 オプション契約のみのご解約は、毎月10日までにメール、FAX、お電話にてお手続きください。 ⇒詳しくはこちら

継続時の請求方法  
 通常コースの場合 毎月の「利用料金」に、「機能追加月額料金:10,000円(税込11,000円)」を加算してご請求いたします。
 まとめ払いコースの場合 まとめ払い適用期間に応じて、継続時にまとめてご請求いたします。
適用期間に該当する月数×「機能追加月額料金:10,000円(税込11,000円)」
 ex.1 6ヶ月コースの次期継続時:60,000円(税込66,000円)
 ex.2 12ヶ月コースの次期継続時:120,000円(税込132,000円)

※  お支払いはご請求書による銀行振り込みのみとなります。また、振込手数料に関しましては、お客様のご負担とさせていただいております。



特別契約の継続方法 通常コースまとめ払い(ローカル)|特別契約|

ご契約時に別途定めます。


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